U-NEXTについて

初めてのお客さまに、サービスを詳しくご紹介

アカウント

アカウントの有効活用術と管理方法について

視聴関連

動画作品を楽しむ際の設定やトラブル解決法について

チャージ・ギフトコード

U-チャージ方法や残ポイントの確認、支払い方法について

設定

メール、セキュリティコードなどの設定・変更について

各種お手続き

各種お申込みや、契約・解約、支払い方法について

その他

雑誌やコミック・書籍、音楽などの各種サービスについて

いつもU-NEXTをご利用いただき、誠にありがとうございます。


9月6日の午後よりGoogle Playストア上のモバイル向けU-NEXTアプリが表示されず、ダウンロードができない状態が発生しておりましたが、調整のうえ9月7日午後よりGoogle Playストア上の表示が正常化したことを確認いたしました。

最新版のアプリはこちらからインストールしてください。


尚、現在公開されている最新版のアプリではメニューの表示が一部変更されています。

アプリ上に表示されていないジャンルは ブラウザ版U-NEXTサービスサイト からご利用ください。

※Android OSのスマートフォン／タブレットではGoogleChromeでのご利用をお勧めいたします。（他のブラウザでは正常に動作しない場合があります）

ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

Android OSのスマートフォン／タブレットでのご利用について

いつもU-NEXTをご利用いただき、誠にありがとうございます。



2019年10月1日の消費税法改正に伴い、U-NEXTサービスでは2019年10月ご利用分より消費税10％を適用させていただきます。

画面や、チラシなどの販促物に記載される価格は、新旧税率が混在している可能性がありますのでご了承ください。

旧税率（8％）に基づく税込価格を表示しているサービスについては、ご請求時にあらためて新税率（10％）に基づき計算させていただきます。

尚、Amazon決済でのご利用においては、月額利用料が前払い方式のため、2019年9月2日以降のお支払い分より新しい税率が適用されます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもU-NEXTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年8月13日にGoogleChrome等で採用されているセキュリティーコンポーネントのアップグレードがおこなわれました。アップグレード後もバージョン69以降のGoogleChromeで引き続きご利用が可能です。

■GoogleChormeのバージョン確認方法

1. パソコンで Chrome を開きます。

2. 右上のその他アイコン その他 をクリックします。

3. [ヘルプ] > [Google Chrome について] をクリックします。

4. [Google Chrome] という見出しの下に表示される番号が現在のバージョン番号です。

※ここで [Google Chrome を更新] が表示されている場合、[ 再起動 ] をクリックしアップグレードをおこなってください。

■69以下のバージョンで最新版ですと表示される場合

パソコンのOSを最新版にアップデートしてから、GoogleChormeを再起動し再度GoogleChormeのバージョンをご確認ください。

結果が変らない場合には、ご利用のパソコンでバージョン69以上のGoogleChormeへアップグレードをすることができません。

最新版の Firefox など、別のブラウザでお楽しみください。

※Firefox のインストールはこちら

今後ともU-NEXTをご愛顧いただきますよう、お願いいたします。

U-NEXTヘルプセンター

お知らせ

よくある質問

U-NEXTについて

アカウント

視聴関連

チャージ・ギフトコード

設定

各種お手続き

その他