よくある質問

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webサイトのボタンが反応しない

ブラウザのトラッキング拒否機能でU-NEXTのwebサイトが正常に動作しない場合、以下の操作を実施したうえで、ログインをお試しください。

■主な症状

・ボタンが反応しない。
・ページが切り替わらない。

■GoogleChrome

1:アドレスバーに以下を入力。

 chrome://settings/cookies

2:常に Cookie を使用できるサイトの[追加]を選択。
3:以下の2つを追加。

※『このサイトでサードパーティのcookieを許可するに』チェックを付けてください。

 https://video.unext.jp
 https://account.unext.jp/login

■Microsoft Edge

1:アドレスバーに以下を入力。

 edge://settings/privacy 

2:追跡防止の欄にある[例外]を選択。
3:[サイトの追加]を選択。
4:以下の2つを追加。

 https://video.unext.jp
 https://account.unext.jp/login

■Firefox

1:うまく動作しないページを表示。

※以下はログイン画面 https://account.unext.jp/login のサンプルです。

2:アドレスバー左端にある盾のマークを選択。
3:『強化型トラッキング防止機能はこのサイトでオンです』をOFFへ切替。