よくある質問

再生/購読をしていないのに請求が発生した

U-NEXTの月額サービスは、ご利用の頻度に関わらず、定額の月額利用料が発生します。

■ご利用中の月額サービス

U-NEXTのwebサイトにあるメニュー[アカウント設定]>[契約・決済情報]>[契約内容の確認・解約]からご確認ください。

※解約手続きをされた月の月額利用料まで発生します。
※[契約内容の確認・解約]の確認には、親アカウントでログインする必要があります。

■有料作品等の利用

こちらから購入明細をご確認ください。

※購入明細の確認には親アカウントでログインする必要があります。