よくある質問

外出先や移動中のご視聴に関する注意点

外出先や移動中にU-NEXTをお楽しみいただく場合、Wi-Fi接続の設定には注意が必要です。

   

■例えば

・移動中に携帯電話会社の提供するネットワークで接続し視聴している時。

■注意が必要な設定項目

A:Wi-Fi接続のON/OFF
B:接続したことがあるネットワークへ自動接続のON/OFF
C:インターネット共有への自動接続のON/OFF

A~Cの設定がONになっていると、意図せず接続先が変更されている場合があります。

再生には連続した通信が必要であるため、変更されるタイミングや、変更された先のネットワークが低品質の場合、再生が中断されたりエラーが発生する原因になります。

■対処方法

・携帯電話会社の提供するネットワークで接続し視聴される場合、Wi-Fi接続をOFFで設定されることをお勧めします。

※データ使用量にはご注意ください。
※通信制限の対象となった場合、正常な再生ができなくなります。