よくある質問

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ブラウザのキャッシュをクリアする方法

以下の方法で削除し、再度操作をお試しください。

 

■削除する情報

・以下を削除対象に含めてください。

★キャッシュ
★Cookie

 

■パソコン

Windowsの場合
1:ブラウザを表示する。
2:キーボードで以下3つを同時に押す。

Shift]+[Ctrl]+[Delete

3:削除するデータを選択。
4:[データを削除]を選択。

※[OK]や[クリア]と表示されるブラウザもあります。

macでSafariをお使いの場合
1:Safariを表示する。
2:キーボードで以下3つを同時に押す。

option]+[command]+[E

※キャッシュのみが削除されます。
※反応がないように見えますが処理は実行されています。

macでSafari以外のブラウザをお使いの場合
1:ブラウザを表示する。
2:キーボードで以下3つを同時に押す。

shift]+[command]+[delete

3:削除するデータを選択。
4:[データを削除]を選択。

※[OK]や[クリア]と表示されるブラウザもあります。

■iPhone/iPad

Safariの場合
1:[設定]を選択。
2:[Safari]を選択。
3:[履歴とWebサイトデータを消去]を選択。
4:[履歴とデータを消去]を選択。

Safari以外のブラウザをお使いの場合
※GoogleChromeの例です。
1:メニューから[履歴]を選択。
2:[閲覧履歴データを削除]を選択。
3:[データを削除]を選択。
4:[削除]を選択。

■Androidスマートフォン/タブレット

※GoogleChromeの例です。

1:メニューから[履歴]を選択。
2:[閲覧履歴データを削除]を選択。
3:[データを削除]を選択。
4:[削除]を選択。