映画館クーポンをメールに送ったあと、コードを入力しても「無効」「使用済み」などのエラーが表示される場合、以下の2つの原因が考えられます。

■同じクーポンを複数回送っている

・複数のクーポンを発行している場合に、選択するボタンを間違えてしまうケースです。

＜発行済クーポンの表示＞
・発行した枚数分の情報が表示されます。

＜メールで送る機能＞
・発行したクーポンそれぞれにボタンが付いています。

＜起こりやすい問題＞
・同じクーポンの［メールで送る］を複数実行している可能性があります。

＜解決方法＞
1：発行済クーポン画面を表示する。
2：使いたいクーポンの［メールで送る］ボタンを押す。
3：届いたメールを再度確認する。

■使用済クーポンのメールを見ている

・クーポンのメールを複数回送ると、メールアプリが同じ件名・同じ送信元のメールを1つのスレッドにまとめて表示することがあります。

＜1つのスレッドにまとめられると？＞
・以下のようなトラブルが起こり得ます。

1：スレッドを開く。
2：古いメールが先に表示される。
3：すでに使用したクーポン情報を見てしまう。

＜以下に該当する場合は要注意＞
・クーポンのメールを2回以上送った。
・メールアプリのスレッド表示をオフにしていない。
・クーポンを使用すると「使用済み」などのエラーが表示された。

＜解決方法＞
1：クーポンメールを確認する。
2：複数まとまっている場合は、全てのメールを表示させる。
3：日時が最も新しいメール（多くの場合は一番下）を選択。
4：表示されたクーポン情報を使用する。