よくある質問

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「NHKまるごと見放題パック」の自動更新の解除方法

■解除方法

1:U-NEXTのwebサイトにログイン。
2:メニュー[アカウント・契約]を選択。
3:[契約・決済情報]から[契約内容の確認・解約]を選択。
4:[ NHKまるごと見放題パック(自動更新)] の下部にある [ 自動更新の解除 ] を選択。
5:確認画面で [ はい ] を選択し解除完了。

※親アカウントでログインする必要があります。
※「月額プラン」の解約では「NHKまるごと見放題パック」は解除されません。

■自動更新の対象外

・以下の画面からまるごと見放題パックを購入された場合は自動更新されません。

★iPhone用アプリ
★iPad用アプリ
★Androidスマートフォン用アプリ
★Androidタブレット用アプリ
★AndroidTV用アプリ

■Amazonアカウントでご利用の場合

・U-NEXTのwebサイトへログインするには予めログインID/パスワードの再設定が必要です。

ログインできない場合
・ログインID/パスワードを再設定してください。

※再設定方法はこちら