■対象デバイス

M1 Mac上のGoogleChrome

※M1 Mac についてはこちらでご確認ください。

■症状

再生しようとするとエラーが表示される。

＜表示されるエラー＞
『再生エラーが発生しました（6001）』

■対処方法

以下のシステムをインストールする。

＜インストールするシステム＞
・Rosetta 2

■インストール手順

1：URLが表示されている窓（アドレスバー）の直下にある［Rosetta をインストール］を選択。
2：インストール完了させる。
3：GoogleChromeを再起動。

再度再生をお試しください。

万が一、［Rosetta をインストール］が表示されない、反応しないなどインストールが進められない場合は以下の手順をお試しください。

■別のインストール手順

1：［Finder］を開く。
2：画面上部のメニューから［移動］を選択。
3：一覧が表示される。
4：［フォルダに移動］を選択。
5：［フォルダの場所を入力］が表示される。
6：5の入力窓へ以下の情報を入力。

　［/System/Library/CoreServices］

7：［移動］を選択。
8：リストが表示される。
9：［Rosetta 2Installer］をダブルクリック。
10：表示される内容に従って操作。
11：インストールを完了させる。
12：GoogleChromeを再起動。

再度再生をお試しください。

■改善しない場合

safari での再生をお試しください。