よくある質問

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iPhone / iPadでの再生時に「画面を更新してください」と表示される

iPhone / iPad で『その他』コンテンツを再生する際に以下のメッセージが表示される場合があります。

■表示されるメッセージ

『再生するには画面を更新してください』



■はじめに

・最新OSでのご利用をお願いします。
・ページを再度読み込みしてください。
・改善しない場合は以下をお試しください。

■プライベートブラウズ切替え

・プライベートブラウズと通常モードの切り替えをお試しください。

切替え方法
お使いのブラウザ名を選択し確認してください。

Safari
GoogleChrome
Firefox

※使用中のブラウザの確認方法はこちら


■不要データの削除

・データが更新できずにいる可能性があります。
・すべて削除してから再度お試しください。

ブラウザの履歴を削除方法
お使いのブラウザ名を選択し確認してください。

Safari
GoogleChrome
Firefox

※使用中のブラウザの確認方法はこちら



■改善しない場合

・ 別のブラウザでお試しください。

※使用中のブラウザの確認・変更はこちら