■対象デバイス

PlayStation®5

■症状

エラーが発生してログインができない。

＜エラーメッセージ＞
「クッキーの無効化につき、ログインできませんでした」

■対処方法

PlayStation®5の［設定］から操作してください。

1：Cookieを無効にする。
2：Cookieを再度有効にする。
3：PlayStation®5を再起動する。
4：U-NEXTへログインする。

※［設定］の操作方法はPlayStation®5のマニュアルを確認してください。
※改善しない場合はU-NEXTアプリを再インストールしてください。