よくある質問

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「NHKまるごと見放題パック」を購入したのに、視聴できない

■同時再生している

・複数のアカウントで、同時に再生はできません。

※「NHKまるごと見放題パック」は、別の作品であっても、複数のアカウントで同時に再生はできません。

■月が変わっている

・「NHKまるごと見放題パック」は、月毎のお支払いが必要です。

※例えば、1月20日に購入した場合でも2月1日には2月分の料金が発生します。

1日時点でポイントが不足していた場合
・自動更新されないため、再購入してください。