Windowsパソコンで動画を再生する際に、6002エラーが発生する場合、以下をご確認ください。

■WindowsのOSについて

・U-NEXTでは、Windows OS10 以降をサポートしています。

★Windows OS10 未満のOSの場合★

・サポートしていません。
・Windows OS 10以上へアップデートしていただくか、別のパソコン、デバイスでご視聴ください。

■ブラウザについて

・Windowsパソコンでの再生の場合、以下のブラウザをサポートしています。

★GoogleChrome
★MicrosoftEdge
★Firefox

・ブラウザは通常版の最新バージョンへアップデートしたうえでお楽しみください。

※ベータ版など試用ソフトウェアでは正常に動作しない場合があります。
※ブラウザの変更についてはこちら。