U-NEXT

よくある質問

クレジットカードで支払いができない

『有効なクレジットカード情報が確認できませんでした。ご利用のカード会社へお問い合わせください。』などのエラーが表示され、決済が失敗する場合、以下の可能性が考えられます。

 

■クレジットカード会社側での利用制限

・有効期限内でもご利用状況や、セキュリティの観点で一時的にご利用が制限される場合があります。

※詳細はクレジットカード会社へご確認ください。
※利用可能な状態になりましたら、翌日改めてお試しください。

 

■限度額オーバー

・ご利用可能金額に不足がある場合があります。

※詳細はカード会社へご確認ください。
※利用可能な状態になりましたら、翌日改めてお試しください。

 

■注意点

・デビットカード、プリペイドカードとクレジットカードは異なります。

クレジットカードのご登録をお願いします。

 

その他
・便利なU-NEXTカードもご用意しています。

※U-NEXTカード(ギフトコード)についてはこちら