よくある質問

メールアドレスが正しい形式ではありませんと表示される

■エラーメッセージ

・メールアドレスが正しい形式ではありませんと表示される

■発生タイミング

・ログインID/パスワード変更のメール送信時。

■原因

・入力された情報がメールアドレスで利用できない文字や規定に反する形式になっています。

■対処方法

・以下の情報を確認し、メールアドレスを修正のうえ再度お試しください。

■エラーになるポイント

全般の問題
・スペースがある。
・@を2つ以上使用している。
・記号が2つ以上連続している。

 

先頭文字の問題
・ピリオド(.)を先頭で使用している。

 

@の直前、直後の問題
・ピリオド(.)やハイフン(-)などの記号がある。

 

その他
・@以降でピリオド(.)が存在しない。



※一部の制限はメールアドレスの発行事業者によっては許容されている場合がありますが、U-NEXTでは該当のアドレスを使用できません。