よくある質問

エラー:6007で再生できない

GoogleChrome、Firefox、edge、safariで再生しようとした際に、エラー:6007と表示される場合、通信や読み込みに問題がある場合があります。

■対処方法

1:ブラウザのキャッシュを削除。
2:ブラウザのバージョンを最新へ更新。
3:パソコンをシャットダウン。
4:パソコンを接続しているモデム、ルーターのコンセントを抜く。
5:1分放置。
6:モデムのコンセントを差し込む。
6:ルーターのコンセントを差し込む。

※各機器の電源は1台入れる毎に1分間は間を空けてください。

・各機器のランプが安定してからパソコンを起動し再生をお試しください。


■GoogleChromeでの利用

・バージョンが68以下のGoogleChromeでは再生できません。

※詳細はこちら


バージョンアップが出来ない場合
・別のブラウザでお楽しみください。

※ブラウザの変更についてはこちら