■対象のスマートフォン

iPhone

■対処方法

・安定したWi-Fi接続でインターネットに接続した状態で作業してください。

1：「設定」アプリを起動。
2：「一般」を選択。
3：「VPNとデバイス管理」を選択。
4：削除対象の「構成プロファイル」を選択。
5：［プロファイルを削除］を選択。

＝注意点＝

・削除すると元に戻せません。
・削除対象の選択ミスがないようご注意ください。

6：パスコードを入力。
7：［削除］を選択。
8：削除されたことを確認。
9：左上の「＜」で「一般」へ戻る。
10：左上の「＜」で「設定」へ戻る。
11：上部の「機内モード」をONにする。
12：10秒したら「機内モード」をOFFにする。

・しばらく時間をあけてから「モバイル通信」画面を確認してください。
・「アクティベート中」から「この回線をオンにする」に切り替わったらオンに設定し、APN設定へ進んでください。

※APN設定の詳細はこちら。