いつもU-NEXTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせを複数いただいているため、改めてお知らせします。
2024年3月6日頃から配布された、「iOS17.4」以降のOSにて、特定の条件におけるiPhone/iPadからのHDMI出力でエラーが発生することを確認いたしました。
iPhone/iPadからのHDMI出力をご利用のお客様におかれましては、iOSのアップデートをお控えいただくかどうか、ご検討をお願いいたします。
1：iOS/iPadOS 17.4以降
2：出力がLightning端子のiPhone/iPad
1と2の条件どちらにも該当する場合、HDMI出力するとエラーが発生する可能性があります。
対象のお客様へはご不便をおかけいたしますが、復旧までの間は、別デバイスでのご視聴も併せてご検討いただきますようお願いいたします。修正版iOSのアップデートリリースが確認取れ次第、改めてお知らせします。