よくある質問

携帯電話会社・楽天ペイへの請求タイミング

以下のお支払い方法を設定されているお客様向けのページです。

■対象の決済

・ドコモ払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・ワイモバイルまとめて支払い
・楽天ペイ

■U-NEXTからの請求タイミング

・ご利用月の当月に各社へ請求を送信します。

■請求名目

・以下のいずれかの名目での請求になります。

「U-NEXT」
「(代行)SBPS随時継続デジコン」
「U-NEXTサービス利用料」

■解約月のご請求

・解約した月までの月額利用料金が発生します。

 

請求タイミング
・各社が請求を受理したタイミングで請求になります。

※請求までに時間がかかるケースがあるため以下をご確認ください。

■請求までに時間がかかるケース

・限度額不足や利用制限により、数か月後の請求になる場合があります。

※未払い分は制限解除後に、まとめて請求になります。

注意点
・請求までに時間を要した場合、以下のような請求になる場合があります。

★複数月の請求がまとめて発生する。
★解約後、数か月間請求が継続する。

請求内容の確認方法
・ご利用期間(月数)を数える。
・引き落し回数を数える。

これら2点の回数が一致していることで正常な請求である確認ができます。


■請求額

・通常は1ヵ月分ずつのお引き落としになります。

利用制限が発生していた場合
上記のとおり、制限解除後に数か月分がまとめて請求になります。
未払いが残ると再度翌月へ持ち越します。

※複数の登録をされた場合には登録毎に請求が発生しますのでご注意ください。

■引き落としタイミングのずれ

・携帯電話の料金や、楽天ペイのお支払い方法がクレジットカード払いの場合、お引き落としまでにかかる期間はクレジットカード会社によって異なります。

※クレジットカード会社ごとの一般的なお支払日の情報はこちら