よくある質問

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契約のキャンセル・取り消し(クーリングオフ)をしたい

ご契約後のキャンセルや取り消しはできません。

※インターネット上から能動的にお申込いただくため。

 

■継続の取り消し

・月額サービスを継続いただいた場合、継続の取り消しや返金はできません。

■訪問販売や電話勧誘等での申込

・特定商取引に関する法律に規定されたクーリングオフ制度適用対象の取引方法(訪問販売や電話勧誘など)でのお申し込みに限っては、クーリングオフ(ご契約のキャンセル・取り消し)ができます。

 

手続き方法
・対象の方法でお申し込みいただいたお客様へは書類が発送されています。
・取り消しをご希望の場合はクーリングオフでお手続きいただくか、書類に記載のある連絡先にお問い合わせください。

 

手続き可能期間
・書面到着後、8日以内であればお手続き可能です。