よくある質問

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「更新確認中」の表示のまま先に進めない

■対象デバイス

・U-NEXT TV(MediaQ M380
・U-NEXT TV(MediaQ M220

■症状

・「更新確認中」の表示が出て先に進めない。

■対処方法

LANケーブル接続の場合
1:U-NEXT TVの電源を抜く。
2:LANケーブルを抜く。
3:U-NEXT TVの電源を入れる。
4:「更新確認中」と表示される。
5:しばらく放置する。
6:ネットワーク設定画面が表示される。
7:LANケーブルを差し込む。
8:IPアドレスなどの情報が表示される。
9:リモコンのホームボタンを押す。

・以上で利用再開できます。


Wi-Fi接続の場合
1:U-NEXT TVの電源を抜く。
2:Wi-Fiルーターの電源を抜く。
3:U-NEXT TVの電源を入れる。
4:「更新確認中」と表示される。
5:しばらく放置する。
6:ネットワーク設定画面が表示される。
7:Wi-Fiルーターの電源を入れる。
8:Wi-Fi接続が完了する。
9:リモコンのホームボタンを押す。

・以上で利用再開できます。