ドコモ、au、ソフトバンクなど携帯電話会社が提供するメールアドレスを登録されたお客様向けのページです。

■メールが届かない原因

・迷惑メール対策で以下の設定をしている場合、メールが届かないことがあります。

＜ドメイン設定＞
・特定ドメインのメールのみ受信を許可している。

＜パソコン拒否設定＞
・パソコンからのメール受信を拒否している。

＜セキュリティー設定＞
・携帯電話会社提供の迷惑メール対策の強度を上げている。

■対処方法

・以下のドメインを受信許可リストへ登録してください。

■設定するドメイン名

＜U-NEXTのみご利用中の場合＞
@unext.jp
@unext-info.jp

＜y.u mobileをご利用中の場合＞
@unext.jp
@unext-info.jp
@yumobile.co.jp
@yumobile.jp

■スマートフォンでの設定手順

・お使いの携帯電話会社名を選択してください。

★ドコモ
★au
★ソフトバンク

■URL付きメール拒否設定を解除

・URL付きメール拒否設定を解除してください。

■設定変更後もメールが届かない

・必要な情報を明記のうえこちらからお問い合わせください。