よくある質問

ダウンロードできる上限数に達しましたと表示された

作品の権利の兼合いによりダウンロード出来る本数には上限があります。

■このメッセージが表示された場合

・上限に達しています。

上限本数
・原則25本です。

対処方法
・ダウンロード済みビデオ作品を24本以下まで削除する。

注意点
・1話1本扱いです。

※再生期限切れの作品を再生しようとした際にメッセージが表示された場合も同様に24本以下まで削除してください。

■削除方法

iPhone/iPad
1:ライブラリを選択。
2:「ビデオ」の[ダウンロード済み]を選択。
3:削除したい作品を左へスワイプ。
4:右側の[削除]を選択。

Androidスマートフォン/タブレット
1:メニューを選択。
2:[ダウンロード済み]を選択。
3:削除したい作品を左へスワイプ。