よくある質問
解約する方法（Rakuten最強U-NEXTで会員登録、サービス追加した方）
■はじめに
Rakuten最強U-NEXTお申込いただいたお客様の専用ページです。
※月額料金は、楽天モバイルから請求されます。
※Rakuten最強U-NEXT以外で月額プランをご利用中の場合、この方法では解約できません。
※その他のお客様はこちら。
＜手続き中にこのページが表示された場合＞
・［契約内容の確認・解約］に表示された、［解約方法の確認］を選択した結果、このページが表示された場合は、Rakuten最強U-NEXTでの月額プランをご利用中です。
■注意点
・U-NEXT側では解約ができません。
■手続き方法
＜U-NEXT「月額プラン」だけを解約したい場合＞
・楽天モバイルマイページからプラン変更してください。
＜楽天モバイルだけを解約したい場合＞
・楽天モバイルマイページから解約してください。
・解約後、「月額プラン」を再開してください。
※再開方法の詳細はこちら。
＜楽天モバイル、U-NEXT「月額プラン」どちらも解約したい場合＞
・楽天モバイルマイページから解約してください。
■楽天モバイル マイページ
・以下のリンクからお進みください。