インターネット上の非公式記事や、動画などで誤った方法が説明されているケースがありますのでご注意ください。
・対応テレビ上では手続きができません。
・アプリの削除、ログアウトでは解約されません。
＜複数登録された場合＞
・それぞれ解約が必要です。
※複数の登録に関する注意点はこちら。
＜他社提供のサービス＞
・他社とのご契約でU-NEXTをお使いの場合はこちら。
※U-NEXTでは手続きできません。
＝他社提供の例＝
・以下のような名称で提供されています。
★「U-NEXT for 〇〇」
★「〇〇 withU-NEXT」
★「スマートシネマ○○」
★「プレミアムTV」
など。
・お申込（支払い）方法により操作が異なります。
・下記のA～Eの中から解約したい月額サービスを申し込んだ方法を選択してください。
・選択後、具体的な手順の説明ページが表示されます。
＜パターンA＞
・Amazon Fire TV上から申込。
・Fire TV Stick上から申込。
・Fireタブレット上から申込。
（Amazon定期購入で支払いを設定された方）
※Amazonアカウントで操作が必要です。
※月額料金は、Amazonから請求されます。
＜パターンB＞
・Apple IDで申込。
（Apple定期購入で支払いを設定された方）
※親アカウントでの操作が必要です。
※ファミリーアカウントの説明はこちら。
※月額料金は、Appleから請求されます。
＜パターンC＞
・Google Play決済で申込。
（Google Play定期購入で支払いを設定された方）
※Googleアカウントで操作が必要です。
※ファミリーアカウントの説明はこちら。
※月額料金は、Googleから請求されます。
＜パターンD＞
・Paraviベーシックプランの解約はこちら。
・サッカーパックの解約はこちら。
＜パターンE＞
・パターンA、B、C、D以外の方法で申込。
（Amazon、Apple、Google Play以外で支払いを設定された方）
※親アカウントでの操作が必要です。
※ファミリーアカウントの説明はこちら。
※月額料金は、U-NEXTから請求されます。
・以下もご確認ください。
＜ログインができない＞
・ログインができない方はこちら。
＜メールアドレスが分からない・間違えた＞
・こちらをご確認ください。
＜解約できているか確認したい＞
・こちらをご確認ください。
＜解約前にアカウントを削除してしまった＞
・こちらをご確認ください。
・以下のサービスは解約手続きは不要です。
★ギフトコード
★U-NEXTカード
★カラオケ歌い放題
・こちらをご確認ください。
※動画配信サービスではなく、インターネット接続サービスやU-mobileに関するお問い合わせ先が確認できます。