よくある質問

解約方法がわからない

お申込方法によって操作が異なります。
下記から該当する申込方法を選択してください。

※画面が切り替わらない場合はこちら

■パターンA

Amazon Fire TVから申込
Fire TV Stick上から申込

■パターンB

AppleIDで申込

■パターンC

webサイト上から申込
対応テレビ上から申込
電話勧誘で申込
ショップ、ブースなどの対面申込

■ログインができない

・ログインができない方はこちら

■メールアドレスが分からない・間違えた

こちらをご確認ください。

■注意点

・対応テレビ上ではお手続きできません。
・アプリを削除しただけでは解約されません。


■解約できているか確認したい

こちらをご確認ください。