よくある質問

作品をダウンロードしたい

■対応デバイス

・iPhone/iPad
・Androidスマートフォン/タブレット

※アプリで操作する必要があります。

■はじめに

・最新のアプリをインストールしてください。

OSのバージョンが低い
・最新のアプリが使えない場合があります。

※iOS9以下の場合、ダウンロードはできません。

デバイスの暦法設定
・事前に西暦(グレゴリオ暦)、和暦の何れかで設定してください。

デバイス台数制限
・ビデオ:1アカウント上で1台まで。
・書籍:1契約上で4台まで。

※異なる作品でも規定台数以上のデバイスへダウンロードすることはできません。

バックグラウンド制限
・OFFでご利用ください。

■操作方法

・アプリの操作でタイトル詳細画面またはエピソード一覧を表示し、ダウンロードアイコンをタップすると、ダウンロードが開始されます。

■データ通信量

こちらをご確認ください。

■再生期限

・再生期限は最大48時間です。
・期限は作品によって異なります。

再生期限が切れた場合
・更新する場合は通信が発生します。

■通信環境

・以下のような回線では利用できません。

利用できない回線の例
・暗号化通信に対応していない。
・大容量のデータ通信を制限している。
・ストリーミングに対応していない。
・その他利用制限のある公共のWi-Fiスポット。

■注意点

・一部ダウンロード非対応の作品があります。
・アカウントの削除後は再生できなくなります。
・ダウンロード済み作品を残したままアプリの削除をすると最大48時間はダウンロード機能が使用できなくなります。