U-NEXTはインターネット回線を使って様々な作品をお楽しみいただくサービスです。

接続していただくインターネットの回線、環境のセキュリティー対策について、日頃からご配慮をいただき、安心安全にお使いいただくため、このページではトラブルの事例と対策方法についてご紹介します。

■トラブルの事例

昨今、自宅内のインターネットに接続する機器が、外部から乗っ取られ不正アクセスの踏み台にされるトラブルが多々発生しています。インターネットに繋がる機器は全て標的にされる危険があります。

＜乗っ取られた場合＞
ご自宅からインターネットに接続して使っていた様々なサービスが悪用されたり、正常に使えなくなる危険があります。

※全く関係のない人やサービスに被害を与えてしまう危険もあります。

■対策方法の例

＜インターネット回線関連機器＞
・ネット接続するためにご自宅に設置された以下のような機器です。

★モデム／終端装置
★無線ルーター（Wi-Fiルーター）

＝機器のバージョン＝

・機器のバージョン（ファームウェア）は常に最新版へ更新してください。

※各メーカーより脆弱性対策用のアップデートが配布される事もあります。

＝バージョンアップの方法＝

・各メーカーにご確認ください。

＝Wi-Fi接続の情報＝

・Wi-Fiへ接続する際に以下の情報を使います。

★アクセスポイント（SSID）
★暗号キー（パスワード）

・専用のID、パスワードに変更して使用することをお勧めします。
・購入時のまま使い続けるのは極めて危険です。

＝機器の管理画面＝

・各機器の管理画面へアクセスするにはIDとパスワードが必要です。
・専用のID、パスワードに変更して使用することをお勧めします。
・購入時のまま使い続けるのは極めて危険です。

＜ネットへ接続して使う機器＞

・以下のような機器があります。

★パソコン
★スマートフォン
★タブレット など

＝OSのバージョン＝

・最新版で使用してください。

※メーカーのサポートが終了している製品のインターネット接続は危険を伴います。

＜スマート家電＞

・以下のような機器もネットに接続されているものがあります。

★テレビ
★プロジェクター
★エアコン
★洗濯機
★照明器具
★冷蔵庫
★カメラ　など

これらは、機器単独でセキュリティー対策できないものも多く存在するため、ホームネットワークセキュリティーなどの導入をお勧めいたします。

■セキュリティーソフトの活用

・ルーターも含め、ご自宅にあるインターネット接続する機器は、定期的なセキュリティースキャン実施をお勧めします。

＜脅威が検知されたら？＞
・即刻駆除が必要です。
・対象機器の認証情報の変更もお勧めします。

＜ルーターに問題が見つかったら？＞
・最新のファームウェアへ更新してください。
・脅威が検知された場合、即刻駆除が必要です。
・本体のリセットが必要です。
・Wi-Fi接続で入力する認証情報の変更をお勧めします。

■Wi-Fiスポットは要注意

・無料で接続できるWi-Fiスポットが多数存在しますが、セキュリティー対策が不十分なスポットも少なくありません。

・Wi-Fiスポットへの接続画面に見せかけたフィッシングサイト（情報を奪うためのWebサイト）も存在するため、Wi-Fiスポットへの接続には十分ご注意ください。

※外出中に接続したWi-Fiスポットが原因でスマホが感染し、帰宅後にご自宅のインターネットに侵入される危険もあります。

■アカウントの安全

・アカウントの設定についても注意が必要です。
・注意点をこちらでご確認ください。

■安全・安心ハンドブック

・併せてこちらもご確認をお勧めします。

インターネットの安全・安心ハンドブック