よくある質問

再生しながら別のエピソードを選択したい

海外でも使いたい

再生が始まらない　

再生が止まることがある

音声と映像がズレる・音声のみ流れる

再生されずに画面が真っ暗になる

パソコンで再生しようとするとエラーが表示される

ローディング表示のままで再生が始まらない

「通信エラーが発生しました」と表示される

「サーバーに接続できませんでした」と表示される

「セキュリティ証明書に問題があります」と表示される

「同じアカウントで同時に複数の端末で再生することはできません」と表示される

「サービスの利用は日本国内に限ります」と表示される

「月額プランの登録が必要です」と表示される

「予期せぬエラーが発生しました」と表示される

iPhone ／ iPadでの再生時に「画面を更新してください」と表示される

エラー：GAN9900010、BFW9000001 と表示され再生できない

連続再生ができない

「U-NEXT TVが繰り返し停止しています」と表示され先に進めない

M1 MacのGoogleChromeで再生が始まらない

安全にお使いいただくために