よくある質問

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リモコンの操作に反応しない

■白いリモコンの対処方法

再ペアリング
1:決定ボタンと「+」ボタンを長押しする。

再度操作をお試しください。

電池の交換
1:リモコンの裏蓋を外す。
2:電池を交換する。

再度操作をお試しください。

※同梱されている電池は動作確認用の試供品です。

■黒いリモコンの対処方法

赤外線干渉チェック
1:テレビの明るさを下げる。
2:蛍光灯を消す。

再度操作をお試しください。

※改善した場合、テレビの明るさやU-NEXT TVの設置場所を見直してください。

絶縁シートの除去
1:リモコンの裏蓋を外す。
2:絶縁シートを取り除く。

再度操作をお試しください。

電池の交換
1:リモコンの裏蓋を外す。
2:電池を交換する。

再度操作をお試しください。

※同梱されている電池は動作確認用の試供品です。