U-NEXT

よくある質問

ダウンロード再生期限とは

権利保護や端末紛失などの事故防止の観点から、ダウンロードした作品には再生期限が設定されます。

 

■期限を更新する方法

期限が切れてもオンライン環境で更新ができます。

 

更新手順

1:ライブラリを選択。
2:ビデオ、ブックいずれかの「ダウンロード済み」を選択。
3:「ダウンロード再生期限を更新」を選択。

更新ボタンを押すと、ダウンロード済みのビデオ、ブックすべての期限が更新されます。

※再ダウンロードするわけではなく、権利更新のみで通信を使用しています。

 

■エラーが発生した場合

期間限定公開の作品の再生期限が切れている可能性があります。

※読み放題雑誌の過去号も該当します。

 

解消手順

1:ビデオ、ブックいずれかの「ダウンロード済み」を選択。
2:「!」がついている作品を削除。
3:「ダウンロード再生期限を更新」を選択。