U-NEXTからの送信を装うような、内容に不審な点があるメールやSMSを受信した場合、偽メール（フィッシングメール）かもしれません。以下詳細をご確認のうえ、主な手口をご理解いただき、被害防止にお役立ていただければ幸いです。
　
　

■フィッシングメールとは？

実在する企業や機関を装い、パスワードやクレジットカード情報などを盗もうとする詐欺メールです。

■よくある手口

＜ドメイン 偽装＞

・メールアドレスの@以降を本物に似せて偽造する手口です。
・一字違いや単語の追加など、一見気づきにくい変え方をします。
・確認方法など詳しい説明はこちら。

＜送信元名 偽装＞

・差出人の表示名を「U-NEXT」などに設定し、正規の送信元に見せかける手口です。
・実際のメールアドレスは偽物です。
・確認方法など詳しい説明はこちら。

＜リンク先 偽装＞

・メール本文に表示されているURLと実際の飛び先が異なる手口です。
・本物そっくりの偽サイトに誘導します。
・確認方法など詳しい説明はこちら。

＜サブドメイン 偽装＞

・偽ドメインの前に本物のサービス名を付けることで、正規の送信元に見せかける手口です。
・ドメイン偽装より気づきにくい点が特徴です。
・確認方法など詳しい説明はこちら。

＜From 偽装＞

・送信元アドレスを技術的に書き換える手口です。
・本物と一致するアドレスから送信されたように見せかけます。
・アドレスの確認だけでは見破ることができません。
・詳しい説明はこちら。

■U-NEXTのメールで心当たりがない

・上記の確認で、送信元がU-NEXTであると確認が取れたが内容に心当たりがない場合は、こちらからお問い合わせください。

■U-NEXTのメールではない疑いがある

＜対処方法＞
・対象のメールを削除してください。

＜任意の対処方法＞
・対象のメールやSMSを以下へ転送。

phishing@unext.jp

※ヘッダー情報を含め全文を転送してください。
※ヘッダー情報の確認方法はこちら。
※転送時の通信料はお客様負担となります。

＜要注意メールの情報も確認＞
・迷惑メール相談センターでは、要注意メールの情報を公開していますので併せてご確認ください。

※迷惑メール相談センターからの情報はこちら。

■個人情報等を提供してしまった場合

★メールに記載されたリンクを開いてしまった。
★個人情報を提供してしまった。

このような場合は以下の対処をお勧めします。

＜対処方法＞
・強度が高いログインID／パスワードへ変更。
・ログインID、パスワード、メールアドレスを使いまわしている場合は全サービスで情報を変更。
・決済情報を入力した場合は、金融機関へ相談。

※転送時の通信料はお客様負担となります。

■注意点

＜提供済の個人情報等の悪用＞
・U-NEXTが対策することはできません。

＜実質的な被害が発生した場合＞
・お住まいの地区の都道府県警察サイバー犯罪相談窓口へご相談ください。

＜その他＞
・フィッシング対策協議会の情報提供も参考にしてください。

※提供されている情報はこちら。