U-NEXT

よくある質問

ダウンロードした作品が消えてしまった

以下のような場合、ダウンロード済みの作品が消去される場合があります。

 

・端末の空き容量が不足している。
・アプリからログアウトした。
・アプリを削除した。
・端末のキャッシュデータを削除した。
・ストレージ最適化ツールを使用した。