よくある質問

払い戻し

以下のような場合も含め、チケット代の払い戻しは致しかねますことを予めご了承ください。

・誤操作、誤選択による購入。
・他社、他アカウントの重複購入。
・視聴前に誤ってアカウントを削除した。
・対象外のデバイスで視聴予定だった。
・通信制限の対象になった。
・配信映像や音声の乱れ。
・公演の一時中断・途中終了。

やむを得ない理由により公演自体が事前に中止となった場合に限り、払い戻しをおこなう場合があります。

払い戻しをおこなう場合には詳細を「お知らせ」に掲載します。