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よくある質問

利用状況のチェックがしたい

A:デバイス(端末)の管理

・ログイン中のデバイスの管理ができます。
・記憶にないログイン情報は無効にしてください。

※具体的な手順の説明はこちら

 

B:ログインID/パスワードの変更

記憶にないログイン情報がある場合
・念の為、ログインID/パスワードを変更してください。

※手続き用の画面はこちら
※具体的な手順の説明はこちら

 

C:レンタル・購入した作品

・視聴期限内の作品は「ライブラリ」で表示しています。
・期限が切れたあとも、「請求金額の確認」で確認できます。
・記憶にない購入があったら、念の為、上記のAとBをおこなってください。

※「ライブラリ」はこちら
※「請求内容の確認」はこちら
※「請求内容の確認」を表示するにはメインアカウントでのログインが必要です。

 

アカウントの共同利用やファミリーアカウントの活用には、日頃からご家族間でルールを決め、計画的なご活用と、利用状況の共有をお願いいたします。

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