■eSIMの一時中断／再開とは？

・ご契約中の電話番号の使用を「一時中断／再開」できます。

＜使用例＞

・スマートフォンの紛失、盗難があった場合など。

＜手続き方法＞

・U-NEXT MOBILEマイページにてご確認ください。

■eSIMの再発行とは？

・eSIMプロファイルの再発行のことです。

＜eSIMプロファイルとは？＞

・お使いのスマートフォンへインストールするデータです。
・インストールすると、ご契約中の電話番号を使えるようになります。

※設定方法の詳細はこちら。

＜再発行が必要になる例＞

・スマートフォンの機種を変更する
・eSIMプロファイルを削除してしまった
・eSIMプロファイルが故障した　など

＜再発行方法＞

・U-NEXT MOBILEマイページをご確認ください。
・発行には440円（税込）が必要です。
・改めて本人確認書類の提出が必要です。

＜注意点＞

＝お使いのスマートフォンに変更がない場合＝

・申し込み後、30～60分程度で再発行されます。

※誤って再発行した場合は既に設定済のeSIMプロファイルで利用を継続できます。
※再発行の費用は発生します。

＝スマートフォンの機種変更が伴う場合＝

・新しい端末のEIDの入力と本人確認手続きが必要です。
・審査完了後、30～60分程度で再発行されます。

※誤って再発行した場合でも処理は進み、以前使っていたeSIMプロファイルは無効になります。

＝再発行ボタンが反応しない＝

・こちらからお問い合わせください。