U-NEXT

よくある質問

MNP(携帯電話会社の乗り換え)とは

・契約先の携帯電話会社を別の会社へ切り替えても、今お使いの電話番号を継続して利用できる制度のことです。

※「モバイル・ナンバー・ポータビリティ」の略です。

 

■U-NEXT MOBILEとして考えると?

・以下どちらの場合もMNP制度を活用できます。

A:U-NEXT MOBILEに入る時
B:U-NEXT MOBILEから出ていく時

 

A:U-NEXT MOBILEに入る場合

必要な手続き
・MNP転入制度を使った契約が必要です。

 

MNP転入とは
・他の携帯電話会社で使っていた電話番号を、引き続きご自身の電話番号として、新しい携帯電話会社に乗りかえることです。

※転入とは「新しい会社に入る(契約)」ことを指します。

 

U-NEXT MOBILEへのMNP転入に必要なもの
・「MNP予約番号」の発行が必要です。
・今、契約している携帯電話会社で発行してもらう10桁の番号です。

※今、契約している携帯電話会社を「転出元事業者」といいます。
※「転出元事業者」での発行例はこちら
※そのほかMNP転入の注意点はこちら

  

新しい電話番号の取得を希望する場合
・MNP制度を使う必要はありません。
・完全な「新規」で契約してください。

 

B:U-NEXT MOBILEから出る場合

必要な手続き
・MNP転出制度を使った解約が必要です。

※乗りかえ先で新しい電話番号を取得する場合は必要ありません。

 

MNP転出とは
・U-NEXT MOBILEで使っている電話番号を、引き続きご自身の電話番号として、別の携帯電話会社に乗りかえることです。

※転出とは「今の会社から出る(解約)」ことを指します。

 

U-NEXT MOBILEから出る際に必要なもの
・U-NEXT MOBILEで「MNP予約番号」の発行が必要です。

※今、契約している携帯電話会社を「転出元事業者」といいます。
※この場合、U-NEXT MOBILEが「転出元事業者」になります。
※U-NEXT MOBILEで発行する方法の詳細はこちら

 

乗りかえ先で新しい電話番号を取得する場合
・MNP制度を使う必要はありません。
・通常の解約として手続きしてください。

※別途、乗りかえ先の契約電話会社で契約してください。

 

注意点
・乗りかえ先の携帯電話会社で、MNP予約番号を使った転入手続きが完了すると、U-NEXT MOBILEは自動で解約になります。
・先にU-NEXT MOBILEを解約すると、お使いの電話番号を失います。
失った電話番号を元に戻すことはできません。

 

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