2020年12月30日リリース情報

年末年始のライブ配信について

いつもU-NEXTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

U-NEXTでは年末年始期間中にも複数のライブ配信を予定していますが、この機会に初めてライブ配信をお楽しみいただく方へのご説明や、年末年始ならではの注意点についてご案内いたします。

■対応デバイスについて

・U-NEXTは様々なデバイス(機器)でお楽しみいただけるサービスですが、ライブ配信には対応していないデバイスもあります。

・特に対応テレビについてのお問い合わせが増えていますが、AndroidTVを搭載していないテレビでは、「リモコンにU-NEXTボタンがある」「画面上にU-NEXTのアプリがある」場合でも、ライブ配信は視聴できません。

・AndroidTVを搭載していないテレビでライブ配信を視聴する方法はこちらでご確認ください。

■通信環境について

・年末年始、特に大晦日は通常時よりインターネット回線の極端な混雑が予想されるため、高速で安定したインターネット環境(固定回線に接続された有線、またはWi-Fiの利用)での視聴をお勧めします。

※ご利用環境の影響による品質低下や視聴困難な状況が発生した場合に対しても払い戻しは致しかねますのであらかじめご了承ください。

■購入タイミングについて

・公演当日のご購入は確認や操作に時間を要しますと、公演開始に間に合わなくなるケースがあります。

・販売期間中であればいつでも購入できますが、事前に視聴環境をご確認のうえ、余裕を持ったタイミングでのご購入をお勧めします。

■ライブ配信へのよくある質問

・その他、ライブ配信に関するよくある質問はこちらでご案内しています。

年末年始もU-NEXTで最高の時間をお楽しみください。