よくある質問

お問い合わせ先の注意点

「U-NEXT for 〇〇」「〇〇 withU-NEXT」「スマートシネマ○○」など、U-NEXT以外の事業者とのご契約でご利用いただいている場合、請求確認や解約の手続き含め、お問い合わせはご契約いただいている窓口へのご連絡が必要です。

 

■問い合わせ窓口の確認方法

請求から確認をする
・料金の請求をご確認いただき、請求元へお問い合わせください。

 

アカウントから確認をする
・ご利用中のアカウントを使い、以下の方法で確認できます。

1:U-NEXTのWEBサイトへログインする。
2:問い合わせフォームを表示させる。

・画面に表示された窓口へお問い合わせください。
ログインしていない場合は確認できません。


※ログインできない場合はこちら

■注意点

・「U-NEXT for 〇〇」「〇〇 withU-NEXT」「スマートシネマ○○」などをご利用の場合は以下にご注意ください。

★U-NEXTの画面上からは解約できません。
★U-NEXTでお問い合わせを受け付けることはできません。