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ログインができない

ログインができない場合、以下のどちらかのメッセージが表示されてます。

■表示されるメッセージ
A:ログインIDで使用できない文字が含まれています。
B:ログインID、パスワードが正しいかご確認下さい。

それぞれの原因は以下のとおりです。


■Aの原因
入力している文字形式などに間違えがあります。解決策はこちら


■Bの原因
入力しているログインID/パスワードと、登録されているログインIDパスワードが異なっています。解決策はこちら


※インターネット上からお申込みいただいた場合、ログインIDの初期値がご登録のメールアドレスで設定されている可能性があります。