よくある質問

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ログインできない場合の解決方法

U-NEXTのログインができない場合、以下から解決方法が確認できます。 

        

■エラーメッセージが表示される

・以下の中から実際に表示されたメッセージを押してください。

  

 

 

別の理由でログインができない場合
・以下をご確認ください。


■メニューからログイン画面へ進めない
■ログインボタンが反応しない

こちらをご確認ください。

■ログインID、パスワードを忘れた

こちらをご確認ください。

■登録したメールアドレスを忘れた

・登録アドレスが分からず、ログインID/パスワードの再設定ができない場合、こちらをご確認ください。

■登録したメールアドレスが使えなくなった

・登録アドレスが使えなくなり、ログインID/パスワードの再設定ができない場合、こちらをご確認ください。