U-NEXTのログインができない場合、以下から解決方法が確認できます。　

■エラーメッセージが表示される

・以下の中から実際に表示されたメッセージを押してください。

・上記はログインIDの文字形式に問題があります。詳細はこちら。

・上記はパスワードの文字形式に問題があります。詳細はこちら。

・上記はログインID、またはパスワードに誤りがあります。詳細はこちら。

・特定の機種で発生する症状です。詳細はこちら。

＜別の理由でログインができない場合＞
・以下をご確認ください。

■メニューからログイン画面へ進めない
■ログインボタンが反応しない

・こちらをご確認ください。

■ログインID、パスワードを忘れた

・こちらをご確認ください。

■登録したメールアドレスを忘れた

・登録アドレスが分からず、ログインID／パスワードの再設定ができない場合、こちらをご確認ください。

■登録したメールアドレスが使えなくなった

・登録アドレスが使えなくなり、ログインID／パスワードの再設定ができない場合、こちらをご確認ください。