よくある質問

契約内容・利用中サービスの確認

解約する方法　　

解約後、すぐに視聴できなくなった

解約できているか確認したい

アカウントの削除（退会）方法

『契約内容の確認・解約』の項目が表示されない

解約する前に退会してしまった

料金と請求のタイミングついての説明

アカウントの設定・ログイン

契約のキャンセル・取り消し（クーリングオフ）をしたい

「月額プラン」解約後も、「NHKまるごと見放題パック」を利用したい

「月額プラン」解約後も、購入した本を読みたい

「NHKまるごと見放題パック」の自動更新の解除方法

ドコモの継続課金一覧に、解約したU-NEXTの明細が表示されている

お問い合わせ先の注意点