U-NEXTのWebサイトから［アカウント・契約］＞［契約内容の確認・解約］を確認した際に「解約できる月額サービス」が表示されないのに請求が発生している場合、以下のようなケースが考えられます。

■想定されるケース

＜アプリ内課金で利用している＞

・以下いずれかの支払い方法で利用されている可能性があります。

★Apple Account課金
★Google Play課金
★Amazonアカウント自動課金

＜他社との契約で利用している＞

・以下のような名称で提供されるサービスを利用されている可能性があります。

★「U-NEXT for 〇〇」
★「〇〇 withU-NEXT」
★「スマートシネマ○○」
★「プレミアムTV」

■対処方法

・請求元をご確認ください。
・請求元ごとの解約方法は以下のとおりです。

Appleの場合：
Apple Accountの管理画面での操作が必要です。

※操作方法の説明はこちら。

Googleの場合：
Google Play管理画面での操作が必要です。

※操作方法の説明はこちら。

Amazonの場合：
AmazonのWebサイト上の管理画面か、Fireタブレット上のアプリストアでの操作が必要です。

※操作方法の説明はこちら。

他社の場合：
請求元＝契約元の事業者へ問い合わせが必要です。

U-NEXTの場合：
請求が届くまでの時間差や、未払い分の請求に該当します。

※詳しい説明はこちら。
※U-NEXT MOBILE、y.u mobileをご利用中の方は各マイページもご確認ください。
※複数のアカウントをお持ちの場合は、別のアカウントで月額サービスを利用されている可能性があります。