よくある質問

Icon/Menu/Search

解約する方法(Amazon デバイスで会員登録した方)

■はじめに

このページは以下の方法でお申込いただいたお客様の専用ページです。

 

★Amazon Fire TVから申込。
★Fire TV Stick上から申込。
★Fireタブレット上から申込。

※料金は、Amazonからの請求になります。
※その他のお客様はこちら

 

■注意点

・アプリの削除や、ログアウトでは解約できません。
・必ず以下をご確認のうえ、お手続きください。

 

■手続き方法

・月額プランのお支払いがAmazonアカウントでの自動課金で設定されています。
・解約はAmazonのwebサイト上の管理画面か、Fireタブレット上のアプリストアからの操作が必要です。

  

Amazonのwebサイトで手続きする場合
amazon.co.jpより、メニュー[アカウントサービス]>[アプリライブラリと端末の管理]を選択して手続きしてください。

※Amazon webサイトのログイン画面はこちら
※Fireタブレットのアプリストアから手続きする方法はこちら

U-NEXTへの問い合わせでは解約を受け付けることができません。

 

■具体的な手順、注意点について

以下でご確認ください。

※画面はパソコンのサンプル表示です。
※Amazon webサイトの画面デザインは変更される場合があります。

Amazon webサイトの不明点についてはAmazonへご確認ください。

 

1:Amazon のアカウントでAmazon webサイトからログインします。

※右上の[アカウント&リスト]を選択すると、『ログイン』アイコンが表示されます。

 

Amazonアプリが起動してしまう場合
・Amazon のwebサイトを表示する方法をこちらでご確認ください。

※スマートフォン・タブレットでも操作は可能です。

 

2:ログインした後に上部メニューから [ アカウント&リスト ]  > [ アカウントサービス ] の順番で選択します。

 

3:[ アプリライブラリと端末の管理 ] を選択します。

 

4:[ 管理 ] > [ 定期購読 ] を選択します。

 


5:一覧に表示される [ U-NEXT ] の中から [ アクション ] を選択し、[ 自動更新をオフにする ] を選択すると解約できます。