よくある質問

解約する方法(Amazon Fire TV で会員登録した方)

■はじめに

このページは以下の方法でお申込いただいたお客様の専用ページです。

★Amazon Fire TVから申込。
★Fire TV Stick上から申込。

※料金が発生している場合、Amazonからの請求になります。
※その他のお客様はこちら


■注意点

・アプリの削除、ログアウトでは解約されません。
・必ず以下をご確認のうえ、お手続きください。

■手続き方法

Amazonアカウントでの利用であるため、解約はAmazonのwebサイトでの操作が必要です。

amazon.co.jpより、メニュー[アカウントサービス]>[アプリライブラリと端末の管理]を選択して手続きしてください。

※Amazon webサイトのログイン画面はこちら
※お問い合わせをいただいても解約を受け付けることができません。


■具体的な手順、注意点について

以下でご確認ください。

※画面サンプルはパソコンのブラウザでの表示です。
※Amazon サイトの画面は変更される場合があります。

1:Amazon のアカウントでAmazonサイトからログインします。

※右上の[アカウント&リスト]を選択すると、『ログイン』アイコンが表示されます。

Amazonアプリが起動してしまう場合
・Amazon PCサイトの表示方法をこちらでご確認ください。

※スマートフォン・タブレットでも操作は可能です。

2:ログインした後に上部メニューから [ アカウント&リスト ]  > [ アカウントサービス ] の順番で選択します。


3:[ アプリライブラリと端末の管理 ] を選択します。

4:[ 管理 ] > [ 定期購読 ] を選択します。


5:一覧に表示される [ U-NEXT ] の中から [ アクション ] を選択し、[ 自動更新をオフにする ] を選択すると解約できます。