よくある質問

ダウンロードが「待機中」のまま始まらない

デバイスの電力設定が省電力モードになっている可能性があります。

※電力制御によりバックグラウンド通信への制限など、アプリが正常に動作していない場合がります。

■対処方法

1:「待機中」のダウンロードを中止する。
2:デバイスの省電力モードをOFFにする。
3:再度ダウンロードを実施。

■注意点

・以下のような回線では利用できません。

利用できない回線の例
・暗号化通信に対応していない。
・大容量のデータ通信を制限している。
・ストリーミングに対応していない。
・その他利用制限のある公共のWi-Fiスポット。

※その他、ダウンロードに関する注意点はこちら