いつもU-NEXTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

U-NEXTを装った フィッシングメール（詐欺メール）が送信されている事例を確認しました。以下詳細をご確認のうえ、対象のメールを受信された方はメールからのリンクは開かないようお願いいたします。

■件名の特徴

大きな特典や、アカウント保全、情報更新、ご登録情報の再確認などサービスをご利用中の方が疑いなく開いてしまうような件名で送信されています。

＝例＝

『【ユーネクスト】ご契約更新に伴うお支払い方法更新のお願い』
『【U-NEXT】お支払い方法の更新をお願いいたします』
『【U-NEXT】アカウント保全のためのご案内』
『【U-NEXT】決済未完了のお知らせとお手続きのお願い』
『【U-NEXT】3か月無料メンバーシップ特典のご案内』
『【会員様へのご案内】3カ月分の視聴期間をご用意しました』
『【U-NEXT】3ヵ月間のご利用特典をご案内します』
　

■送信元は？

＜偽装している例＞

info@unext.jp

・送信元を上記へ偽装して送信されています。
・上記のアドレスから支払いに関するメールは送信していません。

＜U-NEXTから送信しないドメインの例＞

@unext.co.jp
@contact.unext.jp

・上記ドメインのメールアドレスから、U-NEXTがお客様へメールを送信することはありません。

＜そのほかの事例＞

・最近では以下ドメインを含むメールアドレスが、送信元として表示された事例も確認しています。
・いずれもU-NEXTからの送信ではありません。

@hxjzyy.com
@hymanghe.com
@tatuwang.com
@cuenote.jp
@bhzptfo.com
@mnfrontpage.com
@cntwelve.com
@sheroc.top
@quizhimao.com
@aol.com
@renheshicai.com

※確認された事例の一部です。
※記載されていない送信元から届く場合もあります。

■疑わしいメールを受信したら？

・確認方法や対処方法をこちらでご確認ください。

■支払い方法の再設定を誘導された場合

・ブラウザから直接U-NEXTのWEBサイトを表示し、以下の方法で更新してください。

1：メニューから「アカウント・契約」を選択。
2：「支払い情報の登録・変更」を選択。
3：現在の設定を確認し更新してください。

■登録情報の再設定を誘導された場合

・ブラウザから直接U-NEXTのWEBサイトを表示し、以下の方法で更新してください。

1：メニューから「アカウント・契約」を選択。
2：「個人情報」の各項目から現在の設定を確認し更新してください。

U-NEXTでは、引き続き安全性向上のための取り組みを行ってまいります。