※2023年6月4日20:30更新

いつもU-NEXTをご利用いただき、誠にありがとうございます。　

このページでは、2023年の『日比谷音楽祭2023』関する『よくある質問』をピックアップしました。　視聴方法の確認や注意点も含め、ぜひご活用ください。

★3日間の公演詳細はこちら。
★公式からのお知らせはこちら。

■はじめに

＜VR配信も実施中＞
・こちらでご確認ください。

＜見逃し配信について＞
・こちらでご確認ください。

＜視聴料は？＞
・月額プランへの加入が必要です。
・配信チケットの購入は不要です。
・トライアル中でも視聴できます。

＜会員登録の注意点＞
・当日の会員登録は混雑が予想される為、事前登録をおすすめいたします。
・ライブ配信日に会員登録が集中した場合、登録制限が発生する可能性があります。
・お見逃しの無いよう、前日までのご登録にご協力をお願いします。　

■はじめて会員登録する場合は？

・こちらから無料トライアルに登録できます。

※お申込が集中した場合、一時的にアクセスを制限する場合があります。
※公演開始直前のお申込は開始時間に間に合わない場合があります。

■既にアカウントを持っている場合は？

・こちらの動画で再生の確認してください。

＜再生できた場合＞
・月額プラン利用中です。
・そのままライブ配信をお楽しみください。

＜月額プラン加入を誘導された場合＞
・月額プランを再開してください。
・再開方法はこちら。

＜ログインできない場合＞
・解決方法はこちらをご確認ください。

■最近アカウントを削除した場合は？

・ギフトコード（U-NEXTカード）で視聴できます。
・詳細はこちら。

※全国のコンビニでも購入できます。

＜iPhone／iPadをお使いの場合＞
・AppleID課金でのご視聴もご検討ください。
・詳細はこちら。

＜Androidスマートフォン／タブレットをお使いの場合＞
・GooglePlay課金でのご視聴もご検討ください。
・詳細はこちら。

■視聴できるデバイスは？

・U-NEXT対応デバイスであっても視聴できないものがあります。
・こちらから事前に詳細をご確認ください。

※テレビでの視聴方法もご紹介しています。

■通信量はどれくらい？

・1時間に最大約5.5GBの通信量を消費します。
・以下のような回線で再生し通信制限の対象となった場合、正常な再生ができなくなります。

★ポケットWi-Fi
★モバイルWi-Fi
★携帯電話会社の回線

※映像がカクつく、画質が粗くなる、再生が止まるといった症状も発生します。

・ライブ配信は容量制限のないインターネット回線でのご視聴をお勧めします。

■視聴方法は？

・以下の画面で視聴できます。

1：作品検索を選択。
2：ライブ配信一覧を選択。
3：全てのライブ配信を選択。
4：『祝・日比谷野音100周年　日比谷音楽祭2023』を選択。

詳細画面上にある［ライブ配信を視聴］を選択すると視聴できます。

※各日程で別作品として並んでいます。

＜マルチアングル配信＞
・6月3、4日はマルチアングルで配信します。
・3つのチャンネルを切り替えながらお楽しみください。

※マルチアングル配信についての説明はこちら。

＜VR配信について＞
・こちらでご確認ください。

■同時視聴はできますか？

・ファミリーアカウントでの同時視聴はできません。

■ライブ配信全般への注意事項

・混雑時に再生を停止すると、再開までに時間がかかる場合がありますので、停止せずにお楽しみください。
・お申込が集中した場合、一時的にアクセスを制限する場合があります。
・直前のお申込は、公演開始時刻に間に合わなくなる場合があります。
・インターネット回線やシステム上のトラブルにより、配信映像や音声の乱れ、公演の一時中断、途中終了の可能性があります。
・お客様のインターネット環境、視聴環境に伴う不具合には責任を負いかねます。