いつもU-NEXTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、または楽天ペイ側のお支払い可能額が不足しているなどの理由で、お支払いに制限がかかるケースが発生しています。

■制限が発生した場合

・後日、まとめて数ヵ月分の請求が行われます。
・お支払い可能額には十分な余裕をもってご利用いただきますよう、お願いいたします。

■制限解除のタイミング

・月初など、お支払い可能額が回復するタイミングで制限が解除される事が多いようです。

■制限解除後の数ヵ月分のご請求

・解除後に、数カ月分のご請求が成立いたしますが、これはお支払いが遅れていた料金のご請求です。重複請求ではありませんのでご安心ください。

★詳細な説明はこちら。
★請求の内容を確認するにはこちら。

※請求内容の確認はログインが必要です。

■各社のお支払い可能額に関する説明

・以下でご確認ください。

※各社のページへ遷移します。

★ｄ払い
★auかんたん決済
★ソフトバンクまとめて支払い
★ワイモバイルまとめて支払い
★楽天ペイ（楽天ペイへご確認ください）

お支払いの遅れが続きますと、サービスのご利用などにご不便が生じる可能性があります。快適にお楽しみいただくため、改めてお支払い可能額の確保にご理解とご協力をお願いいたします。

■そのほか請求に関する質問

・こちらも併せてご確認ください。

■よく検索されている質問

・こちらも併せてご確認ください。

※アプリの削除では解約できません。
※ドコモ、au、ソフトバンク、ワイモバイル、楽天ペイ側からは解約できません。