お知らせ

2024年5月27日 リリース情報

【重要】クレジットカードでお支払い中のお客様へ

いつもU-NEXTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

クレジットカード会社各社における、セキュリティ対策の強化に伴い、有効期限や与信情報の確認が厳格化されているため、以下内容のご確認とご対応をお願いいたします。

 

■クレジットカード情報の更新

・最新のクレジットカード情報で更新(再登録)をお願いします。
・クレジットカードの種類を変更された場合も同様に更新(再登録)をお願いします。

※クレジットカードの再発行や更新によって、クレジットカード番号、有効期限が変更になっているケースがあります。
種類を変更されているお客様への情報はこちら

 

■更新できるページ

https://support.unext.jp/payment から更新が可能です。

※[アカウント・契約] > 契約情報 > [支払い情報の登録・変更]から同じページが表示できます。

 

■他社を経由してお支払い中の場合

・GooglePlay、Apple、Amazon、楽天ペイ、または携帯電話会社との合算請求を設定されており、それらの事業者様からのご請求をクレジットカードでお支払いされている場合は、クレジットカードをご登録されている事業者様側で、登録情報の更新をお願いします。

 

■厳格化に伴う注意点

・カード会社からの請求のお知らせが、同じ月のなかで2通届く場合があります。

 

2通の違い
・『当月ご利用分のご請求予定通知』
・『前月ご利用分のご請求確定通知』

2重でのご請求ではございませんので、ご安心ください。

 

★詳細な説明はこちら

 

対象のお客様におかれましては、ご面倒をおかけいたしますが、未更新の場合にはサービスのご提供が休止になる等、ご不便が生じる可能性があるため、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

 

■サービスが休止になった場合

・至急クレジットカード情報の更新をお願いします。
・更新後のクレジットカードへ再請求が実施されます。
・お支払い枠確保の確認が取れ次第、休止は解除されます。

※解除には最短でも更新から1~2日の時間を要します。

 

■よく検索されている質問

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