よくある質問

Icon/Menu/Search

再生開始時のトラブル

■再生が始まらない

こちらをご確認ください。

■メッセージが表示された

こちらをご確認ください。

■画面が真っ暗になる

こちらをご確認ください。

※音声のみ流れている場合もこちら

■ローディング表示のまま始まらない

こちらをご確認ください。

■ファミリーアカウントでレンタル・購入ができない

こちらをご確認ください。

■再生を選択すると請求金額が表示される

こちらをご確認ください。